2017全球电子商务报告:电商市场还在成长,看3个必须掌握趋势

作者:万全学院访问量:757

研究机构eMarketer针对零售电子商务趋势做了一份报告,显示消费者购物行为的改变,亚马逊、阿里巴巴的积极布局,将持续带动全球电商销售成长。

新零售的崛起,为电子商务市场注入活水。网络购物盛行带来了庞大的商机,品牌纷纷转往线上布局电商。随着消费习惯的改变,顾客需求日益升级,当纯电商再也无法应付之际,新零售出现了。新零售整合了线上电商平台和线下实体店面,提供消费者全新的购物体验,也就此带动电商的再度成长。


市场研究机构eMarketer以亚太、欧美、非洲等数个主要的电商平台作为研究对象,针对零售电子商务未来趋势提出《2017全球电子商务平台》(Global eCommerce Platforms 2017)研究报告。根据这份报告指出,目前亚马逊仍稳坐电商平台龙头宝位,阿里巴巴则是不惶多让,拥有淘宝、天猫等多个购物平台,入股知名电商平台Lazada与Tokopedia,积极拓展东南亚、印尼地区业务,被视为是亚马逊最大的竞争对手。值得一提的,在两大巨头将触角多方伸向海外的同时,许多企业纷纷加入战局,如德国时尚电商Zalando、阿根廷电商独角兽Mercado Libre都是非常受欢迎的电商平台,销售量不断上涨,零售电商整体市场也在持续成长中。

除此之外,在这份研究报告中,eMarketer尚有几项发现。



1.全球零售电商销售额持续增长,五年内冲破4兆美元


eMarketer估計,全球零售电子商务销售额将从2017年的2.29兆美元,成长到2021年底的4.479兆美元,相当于零售总额的16.1%。意味着电子商务在零售业中所占的比重将有增无减,地位越来越重要,未来发展空间仍值得期待。

2.零售电商加速成长,亚马逊、阿里巴巴双雄持续交锋

在未来,全球零售电商市场将会加速扩张与整合。越来越多的消费者将透过电子商务完成购买动作,整体销售额相应成长,吸引后起新秀纷纷投入市场。亚马逊、阿里巴巴等跨境电商仍会继续融资合并的方式扩张事业版图,首先瞄准东南亚市场6亿人口商机,前者在新加坡提供Prime Now快递服务;后者入股「印尼淘宝」Tokopedia,东南亚电商之战越趋白热化。

目前亚马逊仍是全球最大的零售商。据统计,亚马逊2015年度财报中,电商销售总额高达790亿美元,与第二名京东的260亿美元相比,几乎是3倍之多。而苹果则紧追在后,预估销售总额为240亿美元,虽在销售总额部分不像前两者悬殊的差距,但苹果电商所占零售的比例,足足比亚马逊和京东少了一大半。



3. 消费者购物行为改变或许正是商机

eMarketer也同时对亚马逊消费者的购物行为做了一份调查,数据显示,在亚马逊上的消费者,有28%减少在实体通路消费;18%则减少去其他零售网站,更有10%消费者忠于品牌,只愿意留在亚马逊消费。显见亚马逊的独大,已经全面冲击到实体与网路的零售商。




移动网络的发达,造就了资讯的大爆炸时代,同时也促成了消费者购物行为的改变。以亚马逊为例,透过网络,消费者能够以更快的速度,大量获取产品资讯并进行比较,线上支付服务亦使用户能够直接在亚马逊平台上下单,使用亚马逊帐户进行购买,则不需另外创建新帐户或是重新输入支付等相关资讯,如此一来,不但方便了买家也为电商带来了无限商机。

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