FBA or FBM,亚马逊卖家应该如何选择最优的物流方式

作者:万全大学访问量:584

如果你是亚马逊的卖家,有一个重要的问题就是你是否要用FBA或FBM。根据各自的需求,多数亚马逊卖家有着自己的见解。下面我们来看一下FBA和FBM之间,究竟应该如何选择。




FBA和FBM的差别在哪里?


FBA:使用FBA 的卖家,属于付费使用亚马逊仓储空间。当亚马逊接到订单资讯,就会从仓库把商品包装并帮你寄出。
FBM :指的是卖家自己负责配送。这意味着寄放存货,规划运送,提供顾客服务都是卖家自己负责的。

FBA 和FBM的优缺点


FBA


FBA优势:

  • FBA卖家得到Buy Box的命中率很高,这对产品销售非常有利。
  • 亚马逊负责客户服务和运输,使用亚马逊FBA交付商品更有利于客户体验。
  • 转换率通常更高,因为亚马逊是美国声誉排名最高的全球性公司之一,所以消费者通常会更信任亚马逊官方的服务。
  • FBA不仅提供仓储服务,且帮你将商品分拣打包送到你的消费者手中。
  • 零售业务全天候开放。
  • 官方服务优先原则,让你拥有更大的目标受众。
  • 亚马逊Prime会员运输对卖家有优惠,且运用官方服务有利于扩大销售。
  • 简化退货流程。
  • 非常适合销售包装劳动密集型的大件,重物或低价物品的零售商,并且独立运输成本可能会过高的卖家。


FBA劣势:
  • 成本高。FBA服务会缩减卖家的利润,因为这是销售点增加的费用。所以FBA 对于销售量少的商品来说是不合算且非常耗成本的。
  • 假冒产品可能会和你的产品混在一起(合并)。根据你的商业模式类型,亚马逊会将具有相同库存的同类其他品牌的产品混合在一起。如果你是自有品牌,原创性产品且有自己独特的包装,那么你的产品不会与其他产品混在一起。


FBM


FBM优势:

  • 卖家把控完整的业务流程,保证他们的包装符合自己的要求。
  • 利润率更大。
  • 建立自主品牌的机会更可行。
  • 由于亚马逊政策的变化,减少不可避免的损失,没有意外的成本。
  • 减少文书工作,特别是在处理非销售税状态时。
  • 正如卖家所选择的那样自由地经营业务。
  • 更多的控制你的库存。


FBM劣势:
  • 卖家自己发货,需要自己考虑运输方式和运输成本。
  • 卖家必须应付挑选,包装,运送和顾客服务的问题,这样会导致耗时耗力,且要面对许多意外难题。(在这一方面,很明显地凸显了FBA的优势。)
  • 运送速度可能会比较慢。
  • 大多数FBM卖家无法访问Amazon Prime客户。有一些FBM卖家可以通过他们的列表添加到Prime客户,但只有那些经过验证的记录。


很多人会同时使用FBA 和FBM 来决定透过哪个运送方式销量较好。有时两者都有各自的优点,比方说,如果你的产品具有一个特定的包装方式或是买家对运送速度没那么高的要求,FBM 就是一个很好的选择。





卖家对FBA 和FBM 见解


卖家对FBA 的抱怨主要在于商品没有按照标准包装好。这有可能是源于一系列的设置,其中包括卖家没有明确的指示亚马逊FBA 应该要用怎样的方式运送商品,还有他们的商品内容。
例如:卖家会抱怨商品用信封包装并且收到商品时已损坏。另一些卖家会为了确保不会再发生这样的事,于是会在商品上注明“单一商品,请不要打开”以防商品被标注“将要运送”或是使用FBM 的渠道。




有些卖家对于FBA 没有较佳的顾客经验也认为他们的服务成本较高。建议企业使用亚马逊健康报告来管理服务成本。
主要对于FBM 抱怨的是他们失去FBA 的销售量。不幸的是,目前尚未有解决之道。因亚马逊有自己的运货网络,若卖家透过其他的航运商运货,会造成运费成本上涨,因此航运商很难与亚马逊FBA抗衡。再加上,FBM 的运货和顾客服务也较耗时,所以大部分的买家都采用FBA。
退货是另一个让亚马逊卖家需要顾及的因素。无论卖家同不同意,FBA会接受退货。相反地, FBM通常不会接受退货。这个情况让消费者通常会选择购买使用FBA的商家的产品。也因此,FBA 的卖家会享受有较高的声誉,更深得消费者的信任。

结论


身为一位FBA 亚马逊的卖家,你可以提供所有亚马逊运输的选择包括Prime,并且可以自己选择最适合的运输方式和运输网络。FBA的卖家可以帮助避免与其他卖家激烈的竞争。然而,FBA的卖家可能会产生些额外的成本。FBA费用包括履行费,月度库存存储费,关闭费用和订单处理费。但多部分小型企业和那些没有提供运输的卖家都会选择FBA。
FBM 的卖家可以亲自确保他们的商品的包装符合标准并掌握产品的运输。这意味着他们从打包,发货和处理顾客服务都要自己来,造成了人力的较大输出。
卖家经常抱怨FBA 的原因是包装问题所导致的退货。解决方法是在产品上仔细的贴上标签说明。而用FBM 的卖家可能无法得到像FBA 那样的更优销量。



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